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您的位置-售后服务
关于质量及退换:
凡是在我处购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍:
特别提示: 如商品有质量问题,您务必在收到货的3日内通过发e-mail或电话的方式与我们取得联系,告知您的退换货原因、联系方式等,并在收到货3日内将有问题的衣服的照片和具体每件衣服的详细说明发到我们邮箱转售完服务部处理,超过3日,恕我们不能为您办理退换货业务。
1、都是原版订单货,面料都很好、发货前都会经过专人检查。由于批发业务繁忙,错误之处也不可能避免,若遇发错尺码和发错款的情况,换货的运费由我们承担;若有脏、洞等质量问题,运费按各付已方原则分担,即邮回的运费由客户承担,换货后寄出的运费由我们承担。谢谢!
2、款式都是由客户自由自行挑选进货,非质量问题不设退换。
关于质量问题的定义:衣服左右不对称、破洞、无法洗掉的污渍等影响穿着且无法修复的问题。其他的诸如感觉面料不好、做工差、色差、与想象中不符等不属于质量问题的范畴。
3、客户在收到货3天内务必将有质量问题的商品拍照传给客服人员或邮箱,我们将及时转发相当负责人为你处理,超过3天,恕不能办理退换手续。
4、换货的时间问题,退货地址跟发货地址不是同一地址,有质量问题的衣服退回收到后需2个工作日送到发货处统一更换后处理,所以换货的时间是收到退回货后4-5日后发出。
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